1. 귀하께 삼척해상케이블카 이용에 불편함을 드린점 깊은 사과의 말씀을 드립니다. 
 1) 삼척해상케이블카는 매표 마감 시간이 오후 5시 30분입니다. 
    운영마감 시간은 오후 6시입니다. 마감시간 30분 차이는 신규탑승을 
    제외한 재탑승 관광객을 위한 시간입니다. 또한 공휴일 등 성수기에는 
    매표가 폭증하여 마감 시간 전에 조기 매진 될 경우도 있습니다.
    조기 매진될 경우 최선을 다하여 안내해드리고 있으나 개별로 방문하시
    는 관광객들에게 모두 안내해 드리지 못하는점 양해 부탁드립니다. 
    조기 마감시에는 ARS고객안내, 인터넷 홈페이지 안내등 불편함이 
    없도록 최선을 다하고 있습니다. 
    조기 마감은 탑승시간, 탑승인원, 마감시간을 고려하여 운영합니다.  
    현장 상황에 따라 유동적으로 운영하다보니 방문하시는 관광객들에게
    불편을 드렸습니다. 다시한번 사과의 말씀 드립니다. 

 2) 케이블카 캐빈내 청소에 대하여 답변드립니다. 
    케이블카 캐빈내 청소는 일반적인 청소가 아닌 코로나19 감염병 예방을 
    위한 각종 손잡이등 관광객들께서 많이 사용하시는 부분에 대하여 코로
    나19 소독액으로 닦아내는 수시방역입니다. 
    그리고 케이블카 이용시 마스크 착용을 의무로 하고 있습니다. 
    그 밖의 건물 내부는 수시로 청소를 실시하고 있습니다. 
    청소부분에 대하여 교육을 실시하여 케이블카를 이용하시는 관광객들께
    불편함이 없도록 최선을 다하겠습니다.

2. 삼척해상케이블카 이용중 불편함을 드린점 다시한번 사과의 말씀을 드리며  향후 관광객 여러분들의 불편 사항이 없도록 최선을 다하겠습니다. 
이용에 불편함을 드린점 거듭 사과드립니다.